1. DIRITTO DI RECESSO

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare l’Azienda inviando una dichiarazione esplicita scritta all’indirizzo email: info@ioepalmi.it.

2. ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO per prodotti alimentari (MOLTO IMPORTANTE)

Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso È ESCLUSO per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, non si accettano in alcun caso resi di bottiglie, lattine o orci di olio che siano stati stappati, aperti, privati del sigillo di garanzia o parzialmente consumati.

Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente se il prodotto è perfettamente integro, sigillato e nella sua confezione originale.

3. SPESE E MODALITÀ DI RESTITUZIONE

I costi diretti della restituzione dei beni sono a totale carico del cliente. Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce per la spedizione di rientro. La merce dovrà essere rispedita al seguente indirizzo: Azienda Agricola Io & Palmi, Contrada Chiusa 91 – 89015 – Palmi (RC).
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.

4. TEMPI ED ESECUZIONE DEL RIMBORSO

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità del sigillo del prodotto alimentare, l’Azienda procederà al rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione per il rientro) entro 14 giorni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale (PayPal o storno su Carta di Credito tramite Stripe).